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如何向福昕技术部门咨询产品问题?

首先,感谢您使用福昕软件产品!我们欢迎您来信反映有关福昕产品任何问题,以期望进一步完善福昕产品。因为每天接收并处理的邮件量相当大,所以我们希望您能事先先浏览下列信息再提交问题,这样有助于您的问题得到及早处理。

1. 请先查看FAQ问题列表上是否已列有您的问题?

2. 邮件标题: 请在您的邮件主题上简要描述您的邮件主旨(比如产品问题:Foxit Reader无法阅读我的文档 或者您的建议:建议Foxit Reader增加快照功能),同时请指明产品名称(如Foxit Rader, Foxit PDF Editor等)和产品类别。

3. 邮件内容: 请尽可能详细描述问题细节,这样有助于我们明白问题出在哪。通常来讲,您最好能提供一份问题文件范例,这样可以避免误解您的问题。如果您没提供文件范例说明问题,可能会影响我们准确理解您的问题。如果您的文件涉及隐私机密的信息请您特别说明这点,对于您发送的任何文件,我们通常都会严格保密,不对外泄露,仅作为内部测试使用。

4. 有关产品技术支持服务,请发信至福昕技术部门专属邮箱support@foxitsoftware.com。有关销售问题,如产品序列号和授权使用问题,请发信至福昕销售部门邮箱sales@foxitsoftware.com

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